O2O商務模式的關鍵是:在網上尋找消費者,然后將他們帶到現實的商店中。這其實就是一個引流的過程。它是支付模式和為店主創造客流量的一種結合(對消費者來說,也是一種“發現”機制),實現了線上的購買,線下的服務。它本質上是可計量的,因為每一筆交易(或者是預約)都發生在網上。這種模式應該說更偏向于線下,更利于消費者,讓消費者感覺消費的較踏實。
網友怎么看待o2o模式是什么?京東商城聯合數萬家便利店組建自己的O2O網絡、大眾點評獲得騰訊投資后進一步發力與商家合作推出更多優惠券、嘀嘀快嘀兩個打車軟件以補貼的方式吸引用戶和出租車司機、蘇寧線下線上同價給消費者更多優惠、萬達集團號稱利用大數據建立自己的O2O平臺——第一步就是線上購買更便宜,而在教育行業玩得更大,線上報名能比線下最多優惠50%,把原本在教學點要原價報名的學生轉移到線上。
所以,通過企業們所嘗試的經驗總結——咱們現在玩的并不是O2O,只是線下優惠券、團購的延續,我們玩的O2O只不過是線下優惠券發放的一個渠道,我們的O2O還是對線下需求(本來這些用戶是要在線下按原價付款)的一種釋放,并沒有使其成為可以自力更生的模式。京東商城公布自己的O2O布局時,無論是其公關稿還是分析師,將焦點放在其發貨能力、物流把控、方便消費者取貨等,將便利店變成京東的倉庫,這哪是O2O?不過是一種簡單的團購而已,不過是“網站+實體店”的組合(不是融合),如果這也算O2O,那蘇寧早就實現了!
O2O概念剛進入中國,創新工場CEO李開復指出,“你如果不知道O2O至少知道團購,但團購只是冰山一角,只是第一步。”現在團購很少再有企業感興趣,不過,O2O這座冰山很值得我們去探究去。畢竟游戲規則都是一邊玩一邊完善的,o2o模式也是。